Abnormální průvodčí

13. listopadu 2013 v 20:20 | David |  Železnice
Každý z vás jel určitě vlakem. Při svých cestách bezpochyby narážíte na průvodčí, kteří vám kontrolují jízdenky, pokud se zrovna před nimi neschováváte na záchodě. :-D Sám vlakem jezdím docela často, železnice je mým koníčkem, takže mám plno zážitků a zkušeností. Dnes bude řeč o jedné průvodčí, která se absolutně vymyká normálu - předpisům, zákonitostem atd. Jestli pozitivně či negativně, nechte se překvapit, vše se dozvíte. :-)


Kdo, kde, jak a proč

Nebudu to zbytečně a dlouze protahovat. Vím, že se jmenuje Dáša. Budu mluvit o ní jen v pozitivním smyslu, ono to ani jinak nejde, jak sami uvidíte. Jestli mají být průvodčí příjemní, Dáša to splňuje na 1 000 %. Pojďme si ukázat předpisové srovnání (možná ne zcela přesné) a jak to říká Dáša.

POZDRAV
Předpis: Dobrý den, vaše jízdenky prosím (, kdo přistoupil).
Dáša: Krásný příjemný dobrý den, kontrola jízdních dokladů (, kdo přistoupil).

PRŮKAZKA
Předpis: Průkaz na slevu, prosím.
Dáša: A ještě průkazku na slevu... Och, to bylo rychlé, šikulka, děkuji.

PODĚKOVÁNÍ
Předpis: Děkuji.
Dáša: Děkuji, příjemný den/víkend přeji.

Možná to tak nevyzní, ale Dáša je moc příjemná, možná až moc. Někteří průvodčí vlezou, třeba ani nepozdraví a řeknou jen "Přistoupili" a se štěstím poděkují. Ale Dáša je jiná, je vždy usměvavá, příjemná, ukecaná (ráda se zakecá s cestujícími), plná pracovního elánu atd. atd. atd. Třeba nedávno mě pobavila při pozdravu: "Hezký sváteční den..." Pokud máte jízdenku se slevou, neexistuje možnost, že by to Dáša přehlédla, ba dokonce tolerovala. Umí být i pěkně přísná, a tak to má samozřejmě být. Proto bez váhání vždy překládám jízdenku a průkazku, pokud mám slevu, a třeba dostanu pochvalu, že jsem se na ni tak hezky připravil. :-)

O Dáši by se daly psát romány, ale tohle myslím bohatě stačí. Má svůj styl a tím se plně řídí bez výjimek (že by třeba den byla jako ostatní kolegové průvodčí, to opravdu ne). Brácha ji občas potkává při cestách do/ze školy, tak mi vykládá různé zážitky. Ani Kája na tom není jinak, ta mi s radostí sděluje i ostatní železniční zajímavosti, což se vlastně dá o bráchovi říct také. Prostě oba ví, jaký jsem... :-)

Mapa působnosti Dáši. Můžete ji potkat hlavně na tratích z Ostravy do Valašského Meziříčí (a zpět), z Frýdku-Místku do Českého Těšína (a zpět) a z Frýdlantu nad Ostravicí do Ostravice (a zpět). Je to bez záruky, ale dost pravděpodobné. Je možné, že se vyskytuje i na jiných tratích, třeba z Veřovic do Studénky (a zpět). Směnové plány průvodčích bohužel nemám, takže pokud ji chcete potkat, musíte mít trochu štěstí... :-)
(Zdroj obrázku)

Průvodčí ČD vs. "průvodčí" RJ a LE

Jak už bylo zmíněno výše, někteří průvodčí ČD jsou na tom dost bídně, ale většinou je to OK. Pár řádků bych věnovat i "průvodčím" (správně stevardům) konkurence na železnici - soukromníkům RegioJetu (RJ) a LEO Expressu (LE) - ať máte nějaké srovnání. Vesměs by se dalo říct, že zatímco ČD preferují kontrolu jízdenek, u soukromníků tomu tak není. Tam pokud nemáte slevu, jízdenku vůbec nemusíte ukazovat, jinak jen průkazku. Rodiče nechápali, když jsme řešili cestu s LE, jak je jako možné nastoupit do vlaku bez jízdenky. Ano, možné to je. Soukromníci víc míří na zákazníky, ČD spíš na zisk, i když to tak nevypadá. Díky tomu si myslím, že Dáša by našla skvělé uplatnění právě u konkurentů, protože tam jsem na podobné chování zvyklý (i když na Dášu nemá nikdo). Na expresech ČD či v Pendolinu to není nejhorší, ale vidím tam pořád větší zájem o jízdenky, než o zákazníka. Určitě působí líp, když se nemusíte otravovat s jízdenkou a místo toho si třeba objednáte kávu a noviny zdarma, no ne? :-)

---

P. S. A co vy, jaké máte zkušenosti s průvodčími? Taky znáte ve svém okolí nějakého abnormálního průvodčího? Nebo přímo znáte Dášu? Pokud jste cestovali s RJ nebo LE, jak jste byli spokojeni se stevardy? Máte také odtud nějaké zážitky? Pochlubte se, budu se těšit na vaše zajímavé zážitky a zkušenosti. Využít můžete anketu, ale raději budu za komentáře. Předem děkuji za vaše ohlasy, mějte se krásně. :-)

---

TIP NA ČLÁNEK
 


Anketa

Narazil/a jsi při cestě vlakem na abnormální/ho průvodčí/ho (nemusí to být Dáša)?

Ano, viz můj komentář
Ne, i když vlakem jezdím často
Ne, vlakem jezdím občas

Komentáře

1 Edona Edona | Web | 13. listopadu 2013 v 20:54 | Reagovat

Přesně vím, která to je! :D Vždycky se pobavíme, né že ne. :D

2 Adam Dilda Adam Dilda | Web | 13. listopadu 2013 v 21:08 | Reagovat

Taky narážím na jednoho velmi vtipného průvodčího, který se pořád směje a jde vidět, že ho práce baví.
Pamatuju si na jeden zážitek, kdy jsme jeli motorákem a on zrovna aktivně kontroloval jízdenky. Přejížděli jsme zrovna úsekem, kde je silná zatáčka a on vletěl na okno a úplně ho vyhodil z toho vlaku. Jako naschvál jsem u něj seděl já a musel jsem si přesednout. Na to nikdy nezapomenu. :D Nejlepší na tom ale bylo, že on z toho měl pořád srandu a nic si z toho nedělal :D

3 Cervenej_cudlik Cervenej_cudlik | E-mail | Web | 13. listopadu 2013 v 21:21 | Reagovat

Já mám většinou "štěstí" na samé protivné :-?  ale už jsem docela dlouho vlakem nejela, tak snad to bude lepší, až se zas někam vydám :-D

4 agrenej agrenej | E-mail | Web | 13. listopadu 2013 v 23:30 | Reagovat

Sakra, koukám, že z Ostravy jezdívám blbou stranou. :-D :-D S takovou milou průvodčí nepotkám. :-D :-D

5 Bareta Bareta | Web | 14. listopadu 2013 v 11:01 | Reagovat

U nás je několik příjemných průvodčích, ale nikdo není úplně nějak abnormálně, že bych si ho zapamatovala jako někoho jedinečného. Akorát tu máme jednu průvodčí, o které říkáme, že je to ta zlá, tak tu si pamatuju dobře :-D

6 Kája Kája | E-mail | Web | 14. listopadu 2013 v 15:23 | Reagovat

Proč jsem už z nadpisu vytušila, o kom bude článek? Bylo úplně jasné, že to bude o paní, která nám dává jedničky za připravenost k jízdě vlakem, nadšeně tiskne razítka na pohled a sehrává scény s manželem. :D Škoda, že ji moc často nepotkávám, když ji vidím, tak vždycky v jiném vlaku :-/

7 FreshFlesh FreshFlesh | 14. listopadu 2013 v 20:19 | Reagovat

Přesně si ji dokážu vybavit. Ten její úsměv, ten elán... Vždycky člověku zvedne náladu (pokud zrovna nezapomněl průkazku :D )

8 David David | E-mail | Web | 17. listopadu 2013 v 12:45 | Reagovat

[1]: Jsi z MS kraje? :-)

[2]: Až na to, že na železnici nejsou zatáčky ale oblouky, tak dobré. :-D Akorát co vyletělo oknem, průvodčí? :D

[3]: Zkus třeba i konkurenci pro srovnání. :-)

[4]: Tak jestli jezdíš na Prahu, tak můžeš na milou průvodčí či stevarda určitě narazit. :-)

[5]: Opiš si její číslo z visačky a klidně si postěžuj na ČD. :-)

[6]: Byl bych překvapen, kdybys to předem nečekala. :-)

[7]: Ty také bydlíš v tomto kraji? :-)

9 Adam Dilda Adam Dilda | Web | 27. listopadu 2013 v 18:14 | Reagovat

[8]: Oblouky. Pravda. ;) Zatáčka zní víc zatočená :D - Jinak oknem vyletělo okno :D

10 verrca verrca | E-mail | 29. dubna 2015 v 15:49 | Reagovat

Znam jednu skvělou průvodčí a nevím její jméno dokáže zlep síť náladu... :-)  :-)

11 Anička Anička | 4. března 2016 v 15:43 | Reagovat

Tak to je skvělý, to se hned zlepší nálada, když se mu takhle zpříjemní cesta. :-) Sice je tento článek už více jak 3 roky starý, stejně to musím napsat. Já bohužel v poslední době řeším problém s jedním průvodčím na trase Tábor-Praha hl.n. Když sem tenkrát potkala tohoto průvodčího poprvé a podala mu Opencard, kterou mám poctivě nabitou na Prahu a 4 pásma, tak mi ji zkontroloval a vrátil . Ale po chvíli: "Prosim vás, mohla byste mi dát ještě tu kartu?" Tak sem mu jí dala. "No, ale prosim vás, vy jedete z Čerčan ale tady máte jenom Prahu. Takže po vás budu chtít jízdní doklad!" V tu chvíli mi spadla brada (no doklad o zakoupení (nabití) opencard jsem vyhodila). Po krátkodobém hádání jsem si musela koupit lístek z Čerčan do Pha-Kolovraty, ale on mi k tou dal ještě 40 korunovou přirážku. Takže super. Pak tam zkasíroval půlku vagónu, že nemaj nabitou opencard. Takže první, co udělám já, když přijedu na hlavák, strčím opencard do validátoru a ha. Opencard nabitá na Prahu a 4 pásma? Jdeme na dopravní podnik: "No, neměl právo po vás chtít peníze, když kartu nabitou máte, ale musíte jít na ČD!" jdeme tedy na ČD: "No za to my nemůžeme, jděte na DPP!" to bylo poprvé ale za poslední dva měsíce se toto stalo asi 4 a vždycky zkasíroval vagón. Už mě to vytáčí! Není divný, že se to stane vždycky u tohodle chlapa? A všichni ostatní průvodčí nám to uznávají? Jeho odpověď: "No, ale všichni ostatní na to pečou!"  nebo když mu řekneme, že je divný, že se to děje jenom u něj: "No to je možné, ale já mám právo požadovat jízdní doklad!" A nebo, když se ho jenom zeptáme jestli nemá špatnou čtečku karet, nebo wapku (nebo jak se tomu říká): "No to určitě ne, dojděte si s tou kartu na DPP, mě to norálně funguje!" Takže už toho mám vážně plné zuby. Jasně, když se to stane jednou dobře, ale když tam vždycky zkasíruje-pokaždé když jede 3/4 vagonu a jemu to nepřijde divný? A je to prej naše chyba, že ná to nefunguje? Ach jo :-( A to sem si myslela, že si průvodčí ty čtečky mění, ale on jí má asi pozančenou, nebo já nevim, že jenom jemu to nikdy nefunguje!

12 David David | E-mail | Web | 6. března 2016 v 21:49 | Reagovat

[11]: Tohle pravděpodobně nebude POPkou (přenosnou osobní pokladnou), ale spíše průvodčím. Mně se třeba stává, že průvodčí po mě chce žákovský průkaz, i když ho mám nahraný na In kartě. Byť to žádá 1 průvodčí z 10, dobře to myslím dokazuje, že někteří průvodčí s POPkou prostě neumí (neumí si vyhledat to, co potřebují). Takže věřím, žes nebyla černý cestující (stejně tak i ostatní spolucestující), normálně bych si zapsal číslo průvodčího (má ho na visačce) a napsat stížnost přes kontaktní formulář ČD (www.cd.cz). DPP určitě může dokázat, že to tam máš nahrané a od ČD bych požadoval náhradu škody (všeho, cos musela zaplatit navíc). Kdybys potřebovala pomoct, ozvi se na e-mail. :-)

13 Průvodčí Průvodčí | 30. srpna 2016 v 19:31 | Reagovat

Taky průvodčí narazí na slušné cestující ale také na neslušné na poctivé a nepoctivé
Každý den Není posvícení.
Vesměs všichni musíme pracovat dle. Nějakých předpisů a cestující mají přepravní podmínky které nikdo nečetl.Kč Tím že si cestující zakoupí jízdenku vlastně uzavřel přepravní smlouvu.Některé stížnosti cestujícíchjsou úplné nesmysly a musí se tím zabývat celý aparát lidi anténě to končí potrestání v uvozovkách toho posledního protože cestující má vždy pravdu. O_O

14 ver ver | E-mail | 24. srpna 2017 v 16:49 | Reagovat

Take znam jednu milou usmevavou pruvodci jezdi smer Plzen hl.n.-Domazlice
Je strasne moc hodna zvedne lidem naladu,je mi strasne sympaticka,jen skoda ze nejezdi tak casto urcite jezdi i jinym vlakem.

Nový komentář

Přihlásit se
  Ještě nemáte vlastní web? Můžete si jej zdarma založit na Blog.cz.
 

Aktuální články

Reklama